
تاريخ المشروع: تم التوقيع في مايو ٢٠٢١ وتم التشغيل في أبريل ٢٠٢٢
نطاق العمل: منصة إلكترونية شاملة، نظام إدارة المستودعات (WMS) ونظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) متكاملين، إدارة التوصيل في الميل الأخير، إدارة القنوات، ونظام إدارة المحتوى (CMS).
في ظل المشهد الديناميكي لقطاع تسوق المنتجات الغذائية عبر الإنترنت في الكويت، تفخر BTR.tech بتقديم شراكتها الناجحة مع تطبيق راحة، هذا التعاون لم يهدف إلى تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت فحسب، بل سعى أيضًا إلى إعادة تعريفها من خلال الاستفادة من الميزات المتقدمة لمنصة Mission.
انطلق تطبيق راحة في رحلة تحول رقمي، مستفيدًا من إمكانيات منصة Mission. وذلك من خلال دمج نظام Halo لإدارة المستودعات (WMS)، حيث قامت شركة التسوق الرائدة بتحسين عمليات التخزين وإدارة المخزون، مما يضمن تنفيذ الطلبات بكفاءة وتقديم تجربة تسوق خالية من العيوب للمستخدم. كما أتاح تطبيق Rover Last Mile إكمال التجربة الرقمية بالكامل، حيث وفر للعملاء تتبعًا فوريًا للتوصيل، ورفع مستوى التوصيل في الميل الأخير إلى مستويات جديدة. وخلال 12 شهرًا فقط، تحول عالم راحة الافتراضي للتسوق إلى واقع ملموس. كما مكنت ميزات منصة Mission من التعامل مع 25,000 صنف متنوع بدقة متناهية. وقد ساهمت القدرات التحليلية المتقدمة في تقديم رؤى قائمة على البيانات، مما عزز الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى رضا العملاء.
تمتد قصة نجاح تطبيق راحة إلى ما هو أبعد من الأرقام، ولكن دعونا نسلط الضوء على بعض الأرقام لتوضيح الأمور - نسبة نجاح التوصيل بلغت 99.5%، ونظام تحليلات متقدمة يعمل في الوقت الفعلي. لم تقتصر المنصة على تبني التكنولوجيا فقط، بل قادت ثورة في عالم تسوق المنتجات الغذائية. ما يميز هذا المشروع هو الدمج الديناميكي لميزات منصة Mission، مثل إدارة القنوات، تتبع المخزون الفوري، إدارة القوى العاملة، وحملات التسويق.
تشمل خطط التوسع المزيد من الاستفادة من قدرات منصة Mission، من خلال تطوير مخصص في نظام Halo لإدارة المستودعات (WMS). يعمل فريق راحة على بذل قصارى جهدهم لتشغيل عملهم التجاري للتسوق عبر الإنترنت بكفاءة وقابلية للتوسع.
هذا التعاون يعد مثالًا على كيفية أن الابتكار في التكنولوجيا لا يعالج التحديات التقنية الحالية فحسب، بل يضع أيضًا الأساس للتوسع والقدرة على التكيف في سوق التجارة الإلكترونية المزدهر.
